Володарский район, Нижегородская область
  Главная  •    Новости  •    Обратная связь  •    Электронная приемная  •    Карта сайта





<< Ноябрь 2017 >>
  По. Вт. Ср. Че. Пя. Су. Bо.
>  30  31 1 2 3 4 5
> 6 7 8 9 10 11 12
> 13 14 15 16 17 18 19
> 20 21 22 23 24 25 26
> 27 28 29 30  1  2  3



8-800-2000-122
ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ
для детей, подростков и их родителей

  Главная  »  Нормативные акты » Документы Главы администрации » - 2012 год » Постановление № 02, Об утверждении административного регламента оказания муниципальной услуги "Предоставление информации из книги учета граждан об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма"
 

АДМИНИСТРАЦИЯ ЗОЛИНСКОГО СЕЛЬСОВЕТА
ВОЛОДАРСКОГО РАЙОНА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 02

с.п. Новосмолинский                                                                                    от  11 января 2012 года 

«Об утверждении административного регламента оказания муниципальной услуги «Предоставление информации из книги учета граждан об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»

         В соответствии со статьей 14 Федерального закона от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", cт. 11 Федерального закона № 210-ФЗ от 27.06.2010 г. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства РФ от 16.05.2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», руководствуясь Уставом Золинского Сельского совета Володарского муниципального района Нижегородской области,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент оказания муниципальной услуги «Предоставление информации из книги учета граждан об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»
2. Обнародовать настоящее постановление установленным порядком.
3. Постановление вступает в силу с даты обнародования.

Глава администрации
Золинского сельсовета
С.Н. Калугин


Приложение к постановлению
 администрации Золинского сельсовета
от 11.01.2011 года № 02

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации из книги учета граждан об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент оказания муниципальной услуги «Предоставление информации из книги учета граждан об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» (далее - Административный регламент) устанавливает единый порядок предоставления информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории муниципального образования Золинского Сельского совета Володарского муниципального района Нижегородской области ( далее- муниципальная услуга), разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов исполнения муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при организации процесса, и определяет последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
1.2. Категории заявителей
Заявителями являются граждане, принятые на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, в установленном законодательством порядке. От имени граждан заявления для предоставления муниципальной услуги могут подавать законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 14 лет, законные представители недееспособных граждан, представители по доверенности.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
Информацию об оказании муниципальной услуги можно получить:
- непосредственно в администрации Золинского сельсовета по адресу: Нижегородская область, Володарский р-н п.Новосмолинский ул. Танковая д. 23
- с использованием средств телефонной связи: телефон специалиста  (8-83136) 7-68-20 ,   ,7-69-65, факс (8-83136) 7-68-20;
- посредством размещения в информационно - телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет ), на сайте администрации Золинского сельсовета Володарского района http://www.zolinsky.ru/
- на информационных стендах в администрации Золинского сельсовета

График работы   администрации Золинского сельсовета Володарского муниципального района Нижегородской области
понедельник           8-00 - 17-00 (обеденный перерыв 12-00 – 13-00) не приемный день
вторник                   8-00 - 17-00
среда                       8-00 - 17-00
четверг                    8-00 - 17-00
пятница                  8-00  - 17-00    
суббота, воскресенье – выходные дни

1.4. Консультирование заявителей
Консультации по вопросам оказания муниципальной услуги проводятся специалистом  администрации- секретарем комиссии по жилищным вопросам администрации Золинского сельсовета
Консультации предоставляются по вопросам:
                        а)    времени приема документов;
                        б)   сроков рассмотрения документов;
                        в)   порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.
В любое время заявитель может получить информацию о ходе исполнения муниципальной услуги: посредством личного обращения, а также  с использованием средств почтовой, телефонной и телекоммуникационной связи.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, исполняющей муниципальную услугу, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.  

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги
Предоставление информации из книги учета граждан об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма
2.2. Органы, предоставляющие муниципальную услугу
Муниципальную услугу предоставляет  администрация Золинского сельсовета Володарского муниципального района Нижегородской области (далее администрация Золинского сельсовета).
Непосредственное исполнение муниципальной услуги осуществляет специалист администрации Золинского сельсовета и комиссия по жилищным вопросам при  администрации Золинского сельсовета.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
- предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;
- отказ в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Решение о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо об отказе в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма должно быть принято по результатам рассмотрения заявления не позднее чем через тридцать рабочих дней со дня регистрации обращения.
Информация об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, либо  письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги выдается либо направляется гражданину, подавшему заявление, не позднее чем через тридцать рабочих дней со дня регистрации обращения.
Порядок работы с заявлением и пакетом документов, представленным в электронном виде, аналогичен порядку работы с заявлением и пакетом документов, представленным гражданином при обращении непосредственно в администрацию Золинского сельсовета для представления муниципальной услуги. В этом случае датой начала предоставления муниципальной услуги считается дата получения специалистом администрации заявления и необходимого пакета документов в электронной форме.
Датой начала предоставления муниципальной услуги  при подаче заявления и необходимого пакета документов через в ФГУП «Почта России» считается дата получения заявления специалистом администрации. Ответ по результатам рассмотрения заявления направляется в  письменном виде по адресу, указанному в заявлении.
2.5. Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги в администрации Золинского сельсовета осуществляется в соответствии со следующими нормативными документами:
- Жилищным Кодексом Российской Федерации N 188-ФЗ от 29.12.2004;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 02.05.2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 27.07.2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Законом Нижегородской области от 07.09.2007 N 124-З «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области»;
- Законом Нижегородской области от 16.11.2005 № 179-З «О порядке ведения органами местного самоуправления городских округов и поселений Нижегородской области учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»;
- Федеральным Законом от 17.07.1999г. № 176-ФЗ «О почтовой связи»
- иными правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами органов государственной власти Нижегородской области, органов местного самоуправления    
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
1. Заявление  о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма (Приложение №1);
2. Оригинал документа, удостоверяющего личность;
3. Оригинал либо нотариально удостоверенная копия доверенности (в случае обращения доверенного лица);
4. Документ, подтверждающий принятие заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (распоряжение или постановление администрации Золинского сельсовета).
2.7. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Гражданин не принят на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, в установленном законодательством порядке.
2.8. Основания для приостановления муниципальной услуги
Оснований для приостановления муниципальной услуги не имеется.
2.9. Порядок и размер взимания платы за предоставление муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получения результата  предоставления муниципальной услуги
Максимальное время ожидания приема при подаче заявления/выдаче информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо об отказе в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма не должно превышать 20 минут.
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей
Место ожидания граждан, обратившихся к специалисту администрации и место заполнения необходимых документов должно быть оборудовано мебелью (столом, стульями), канцтоварами (ручками, бумагой), оснащено образцами и бланками документов.
На информационных стендах, расположенных в администрации должна быть представлена информация по следующим вопросам:
- информация о порядке оказания муниципальной услуги;
- время приема документов;
- перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
- сроки рассмотрения документов;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной функции;
- перечень органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, в которые должны обратиться граждане, после получения информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.12.1. Качественные показатели доступности муниципальной услуги
- простота и ясность изложения информационных документов;
- наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги;
- доступность работы с представителями лиц, получающих услугу.
2.12.2. Количественные показатели доступности муниципальной услуги
- короткое время ожидания услуги;
- удобный график работы органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- удобное территориальное расположение органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
2.12.3. Качественные показатели качества муниципальной услуги
- точность исполнения муниципальной услуги;
- профессиональная подготовка сотрудников органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- высокая культура обслуживания заявителей.
2.12.4. Количественные показатели качества муниципальной услуги
- строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- количество обоснованных обжалований решений органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.   

 III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Административные действия, из которых состоит муниципальная услуга
Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является получение обращения граждан (их представителей) о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма специалистом администрации.
Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1. Прием и регистрация заявления о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма
2. Принятие решения о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо об отказе в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
3. Направление информации заявителю об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо об отказе в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
3.2. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
Способы подачи заявления о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма: непосредственное обращение в администрацию, направление заявления о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма с использованием информационно-телекоммуникационных систем (через Единый Интернет портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области) либо через отделения почтовой связи.
При обращении заявителя или его уполномоченного представителя посредством использования информационно-телекоммуникационных систем – Единый Интернет портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области за оказанием Муниципальной услуги заявитель обращается  к оператору  почтовых отделений  по месту жительства.  
Оператор почтового отделения с использованием системы создания и обработки электронных форм заявлений на оказание (исполнение) государственных (муниципальных) услуг (функций) заполняет электронную форму заявления и направляет в администрацию.
В случае направления заявления о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма в администрацию по почте, оператор почтового отделения при отправке заявления  проверяет правильность заполнения заявления и направляет их адресату. 
При получении документов посредством использования информационно-телекоммуникационных систем (Единого Интернет-портала государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области) должностное лицо администрации, являющееся ответственным за прием заявлений о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, переводит его на бумажный носитель и регистрирует его в журнале регистрации (срок выполнения действия не более 15 минут). При этом должностное лицо, ответственное за прием заявлений о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, отправляет сообщение оператору почтового отделения о получении заявления.  
При получении заявления о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма по почте либо при личном обращении в администрацию должностное лицо, ответственное за прием заявлений, регистрирует его в журнале регистрации (срок выполнения действия не более 10 минут).
После регистрации заявление передается главе администрации для резолюции и назначения  исполнителя.
Исполнитель рассматривает заявление, выясняет, имеются ли основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги. Решение о предоставлении информации должно быть принято по результатам рассмотрения заявления не позднее чем через тридцать рабочих дней со дня регистрации обращения.
Информацию об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалист администрации выдает лично заявителю либо направляет по почтовому адресу, указанному в заявлении.    

IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Текущий контроль за выполнением действий, связанных с реализацией муниципальной услуги, за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги осуществляется главой администрации. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главой администрации.
Текущий Контроль включает в себя проведение проверок в части выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения заявлений и решений, подготовки ответов на обращения граждан.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. ПОРЯДОК ДОСУДЕБНОГО ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ИСПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) муниципальных служащих (или специалистов) администрации Золинского сельсовета, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента (далее - жалоба) и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, устно или письменно к главе администрации Золинского сельсовета Володарского муниципального района Нижегородской области  по адресу: Нижегородская область, Володарский район, п. Новосмолинский ул. Танковая д.23 или по телефону 8(83136)7-69-65. Также информацию о нарушении должностным лицом положений административного регламента заявитель может отправить по электронному адресу: zolinsky@rambler.ru
Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком.
В письменном обращении (заявлении, жалобе) указываются:
наименование органа, в который направляется обращение, или фамилию, имя, отчество должностного лица;
фамилия, имя, отчество гражданина;
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ;
предмет обращения (заявления, жалобы);
личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя) и дата;
доверенность (в случае, если в интересах заявителя обращается уполномоченное лицо).
Обращения заявителей, содержащие жалобу на решения, действия (бездействия) конкретных специалистов, не могут направляться этим специалистам для рассмотрения и (или) ответа.
Рассмотрение письменной жалобы и направление заявителю письменного ответа о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением,  должно быть произведено в течение 30  дней с момента поступления жалобы.
В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, соответствующее уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес заявителя, направившего обращение, направляется сообщение.
Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов. Если в результате рассмотрения обращения изложенные в нем обстоятельства признаны подтверждёнными, а жалоба на действие (бездействие) или решение, принятое ответственным сотрудником администрации, обоснованной, то в отношении такого сотрудника принимается решение о применении к нему меры ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации. Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, гражданину направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным.
Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе оказания муниципальной услуги, действий или бездействия специалистов администрации Золинского сельсовета, в судебном порядке.


Приложение № 1


Главе администрации
Золинского сельсовета района Нижегородской области
____________________________
от ___________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
_______________________________
проживающего (ей) по адресу:
_______________________________
(регистрация места жительства)
_______________________________
контактный телефон



ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать справку об очередности в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых на условиях социального найма.
Прилагаю следующие документы:
1. Нотариально удостоверенная копия доверенности.
2. Документ, подтверждающий принятие заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

_______________________
(Личная подпись, дата)


Изменения:
ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 17, от 02 февраля 2017 года, О внесении изменения в постановление администрации Золинского сельсовета от 11.01.2012г. № 02



Размер 82 KB
Загрузок за все время 34
Загрузок сегодня 0



Для просмотра документов в формате PDF необходимо скачать программу FOXIT READER